我们致力于打造开放、成长型电商团队，为有上进心、愿意长期深耕的伙伴提供清晰成长路径。现因业务发展需要，面向长沙诚聘电商客服（可转运营/合伙人），从基础客服做起，系统学习电商全链路技能，优秀者可晋升运营、成长为项目合伙人，共享事业收益。
一、岗位职责
1. 负责电商平台在线客服接待，精准解答售前咨询，专业引导客户下单，有效提升订单转化率。
2. 处理订单核对、地址修改、催发货等售中事宜，实时跟进物流进度，保障订单高效流转。
3. 妥善处理售后问题、退换货申请及客户投诉，维护店铺评分与品牌口碑。
4. 记录客户问题与优化建议，同步至运营团队，助力产品与服务持续升级。
5. 参与店铺基础运营工作，学习商品上架、数据复盘、活动协助等核心技能。
6. 完成公司安排的其他电商相关工作。
二、任职要求
1. 熟练掌握基础电脑操作，手机打字速度较快，有电商客服相关工作经验者优先。
2. 沟通耐心友好，服务意识强，情绪稳定，具备良好的抗压能力与应变能力。
3. 了解主流电商平台运营规则，能够同时高效对接多位客户。
4. 年龄18-38岁，能接受早晚班排班（每日8小时工作制）。
5. 在长沙市拥有固定长期住所，追求长期稳定发展，短期过渡者勿扰。
6. 为人正直诚信，征信无不良记录，有上进心，愿意主动学习、持续成长。
三、薪资福利
1. 综合薪资4000-9000元，薪资结构为底薪+绩效+全勤+提成，新人入职底薪3500元起，熟手综合收入轻松6000元以上。
2. 月休4天，享受节日福利，团队氛围轻松融洽。
3. 带薪带教体系，零基础也能快速上手，全程专人指导。
4. 清晰晋升通道：表现优秀可转电商运营岗；面试表现优异者重点培养，系统学习电商全链路技能，成长为独立操盘的创业者；长期稳定且业绩突出者，升级为项目合伙人，共享项目收益。
四、工作信息
- 工作地点：长沙市芙蓉区银港水晶城B6栋1103房
- 招聘微信：twobonbon66
- 简历邮箱：vip@twobonbon.com
- 公司官网：www.twobonbon.com
我们期待正直、上进、渴望长期发展的你加入，与团队一同成长，从客服起步，迈向运营、合伙人之路，实现个人价值与事业共赢！
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